Política de Privacidad

La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. En esta política de privacidad se explica cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita o realiza una compra en vivafarma-es.com.

1. Recopilación de datos personales

Cuando visita vivafarma-es.com, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

el tipo de navegador web,
la dirección IP,
la zona horaria,
información sobre cookies instaladas.

También recopilamos información sobre:

las páginas o productos que consulta,
los sitios web o términos de búsqueda que lo han dirigido a nuestro sitio,
sus interacciones con el sitio web.

A esta información la denominamos "información del dispositivo".

Cuando realiza un pedido, también recopilamos:

su nombre y apellidos,
dirección de envío y facturación,
información de pago (número de tarjeta parcialmente encriptado, etc.),
su dirección de correo electrónico,
su número de teléfono.

A esta información la denominamos "información del pedido".

2. Uso de los datos recopilados

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

procesar y gestionar sus pedidos,
envío y facturación,
contactar en caso de dudas o problemas,
servicio de atención al cliente,
mejora de nuestro sitio web y servicios,
prevención de fraudes.

3. Divulgación de sus datos personales

Sus datos pueden ser compartidos con determinados proveedores técnicos, incluyendo:

Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico),
proveedores de servicios de pago,
empresas de mensajería.

Estos proveedores solo tienen acceso a sus datos en la medida necesaria para el cumplimiento de sus funciones.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

4. Publicidad basada en el comportamiento

Utilizamos herramientas como Google Analytics o Facebook Pixel para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ofrecer publicidad dirigida.

Puede desactivar estas herramientas desde la configuración de su navegador o a través del siguiente sitio web:
👉 http://optout.networkadvertising.org

5. Sus derechos (según el RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

derecho a acceder a sus datos,
derecho a la rectificación,
derecho a oponerse,
derecho a la eliminación ("derecho al olvido"),
derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas, por favor contáctenos en:
📧 vivafarmaspain@gmail.com

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados (procesamiento de pedidos, atención al cliente, obligaciones legales, etc.).