Quiénes somos

En VivaFarma, somos una tienda online dedicada a ofrecer productos de salud, fitness y bienestar.
Nuestra misión es proporcionar artículos prácticos y de calidad que contribuyan al cuidado personal diario.

Trabajamos con proveedores de confianza y seleccionamos cada producto siguiendo criterios de seguridad, comodidad y fiabilidad.
Nos comprometemos a ofrecer información clara sobre precios, envíos y devoluciones, para que cada cliente pueda comprar con total transparencia.

Además, ponemos a disposición un servicio de atención al cliente accesible por correo electrónico y teléfono para resolver cualquier consulta.

Creemos que cuidarse debe ser sencillo y accesible para todos.
VivaFarma, tu aliado en salud y bienestar.

FAQ

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido utilizado y se devuelva en su embalaje original. Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en contact@viva-farma.com indicando su número de pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso.

Algunos artículos en oferta o con descuento especial pueden considerarse venta final y no son elegibles para devolución. Esta condición se especificará claramente en la página del producto antes de la compra.

El tiempo de procesamiento es de 24 a 48 horas hábiles. Los plazos de entrega varían según la dirección de envío, normalmente entre 7 y 14 días hábiles. Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Nuestros productos provienen de distintos fabricantes seleccionados por su calidad y cumplimiento de normativas. El país de fabricación puede variar según el producto. Esta información está disponible en la ficha de cada artículo o bajo solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.

El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, según la dirección de entrega y el peso del pedido. Antes de confirmar el pago, podrá ver el coste exacto en su carrito.

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Teléfono: 0612354901, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.